بیل گیتس : کارآفرین ، مدیر ، و رهبر

27 ژوئن مصادف است با آخرین روز کاری مرد شماره یک مایکروسافت . مطالب زیادی در مورد وی به قلم تحریر در آمده و در سخنرانی ها ، سمینارها و گردهمائی های مختلف بر زبانها جاری شده است . انبوه این مطالب شاید موجب گردیده است که 27 ژوئن به عنوان آخرین روز کاری بیل گیتس، برای برخی نیز نشان خلاصی و رهائی از شر این همه گفت و شنود و شایعه در مورد فرد نه چندان مؤدبی باشد که در حوزة کسب و کار درخشیده است . هدف از این مقاله ، تجزیه و تحلیل نکاتی است که تازه کارهای کسب و کار می توانند از شاید موفق ترین کارآفرین عصر ما بیاموزند .

تمرکز : زندگانی بیل گیتس در بیش از سی سال نشانگر  وضوح و شفافیت ارتباط بین فکر و عمل وی بوده است .بیل پی شباهت به بسیاری از هم دوره ای های  خود هیچگاه از چیزی که بهتر از همه سر در می آورد یعنی نرم افزار ، منحرف نشد . او بر چیزی تکیه کرده که بطور کلی نرم افزار و به طور خاص سیستم های عامل نامیده می شود . ورود به حوزه های ناشناخته شاید جالب و جذاب باشد اما مستلزم درجات بسیار بالائی از خطر پذیری و ریسک می باشد

آنگاه که بایستی برای سخنان peters و waterman    تحت عنوان    " به کار اصلی بچسبید "  و یا Hamel و prahalad تحت عنوان " شایستگی اصلی " مثالی  بیاورید ، هیچ مصداقی بهتر از بیل گیتس و مایکروسافت پیدا نخواهید کرد .تمرکز به مفهوم توان پیگیری اهداف بدون توجه به موانع و مسائل می باشد که چنین حدی از پشتکار ، به سادگی محقق نمی گردد .

بزرگ اندیشی : علاوه بر تمرکز ، توان بزرگ اندیشی و آرزوهای بزرگ در سر داشتن ، بیل گیتس را از دیگر کارآفرین ها متمایز می نماید . این موضوع بخصوص در مواردی صحیح است که کارآفرین های نو ظهور با نگرشی کاملاً محافظه کارانه از رشد و توسعه بازمانده اند . کارآفرین ها  بایستی در خود و گروه شان اعتماد به نفس را تقویت نموده و همیشه این موضوع را تکرار نمایند که می توان برنده شده و به شماره یک های دنیا پیوست .

شور و نشاط : یک ضرب المثل است که مطابق با آن " اگر کاری ارزش انجام دادن داشته باشد ، ارزش درست انجام دادن را هم دارد " . از یک یادداشت تشکرآمیز برای تهیه طرح می توانید بر انجام پروژه به بهترین وجه و اینکه هرکسی مسئولیت خود را در بهترین  وضعیت به انجام برساند ، استفاده نمائید .  نیاز به نوآوری مداوم نیز از اهمیتی مشابه برخوردار است . اینموضوع به خصوص در صنایع با تکنولوژی پیشرفته که هزینه های R&D و نرخ نوآوری در آن،  بالا می باشد از اهمیت ویژه ای برخوردار است . در حوزه کسب و کار ، تغییر تنها اصل تغییر ناپذیر است و هر مقدار که ما منطبق با شرایط باشیم از توفیق بیشتری بهره مند خواهیم شد .

اصل یادگیری مداوم در سراسر زندگی : بیل گیتس با اینکه از دانشگاه اخراج گردید اما بیش تر ازهر کدام از ما متن خوانده و مطلب به رشته تحریر در آورده است . وی عملاً نشان داد که سازمانهای آموزشی و آکادمیک ما با چه محدودیتهائی مواجه هستند و در دانشگاهها چه چیزهائی را نمی توان به دانشجویان   آموخت . همانطور که تحصیلات آکادمیک و رسمی اهمیت دارد ، اصل یادگیری مداوم در سراسر زندگی نیز از اهمیت برخوردار  است . دانش بی نهایت است و اگر ما حتی بدون هیچ وقفه ای در سراسر عمر خود به دانش اندوزی بپردازیم ، بازهم شاید هنوز به قدر کف دست از این انبان بر نگرفته باشیم . دانش بایستی به فروتنی ، تواضع ، و خرد و نه غرور و خود بزرگ بینی بیانجامد .

سهمی که از جامعه دریافت کرده اید را به آن برگردانید : "تأسیس بنیاد بیل و ملیندا " ابعاد جدید انسان دوستی را با پیام "مبارزه با مالاریا و سرطان و ایدز  " در سطح جهانی به فعالیتهای گیتس افزوده است .

" احساس خوب داشتن با انجام اعمال نیک " شاید شعاری قدیمی باشد ولی هنوز می تواند بهترین راه برای مبارزه با بیماریهائی باشد که هر سال میلیون ها نفر را در سراسر جهان به کام مرگ می کشاند .

 warren Buffet با شراکت در این کار خیر، کمک بزرگی  بوده و به انسجام  این گروه نیکوکاری انجامیده است . بیل گیتس از خود در دو حوزة تمرکز بر اهداف کسب و کار و نیز نوع دوستی ، پشتکار قابل توجهی را نشان داده و اکنون به یک شهروند بین المللی مبدل گردیده است .

قانون 5% را فراموش نکنید : همیشه 5% از سود معاملات خود را برای نیک اندیشی ، مهرورزی ، نیکوکاری ، و نوع دوستی با هر ابزار و تسهیلات و سازمانی که مناسب و ذیصلاح می دانید ، صرف نمائید . ثروت تنها در داشتن برجهای بزرگ ، سوار شدن بر اتومبیل های آخرین سیستم ، حساب بانکی با رقم های    بالا ، و ..... نیست بلکه علاوه بر این توان به کارگیری این منابع به عنوان دستمایه افرادی که استعدادهای پنهان جامعه بشری می باشند خود به مفهوم سرمایه گذاری بر زیر ساخت های آینده جامعة بشری می باشد که فرزندان ما نیز بخشی از آن به حساب می آیند و در آن محیط بایستی زندگی و تعامل داشته باشند و این مفهومی جامع از ثروتمندی است .

در عصری که تمایز بین هدف و وسیله  به شدت مخدوش گردیده است ، افراد بزرگ بر سر راه خود با تضادها و تناقضات فراوانی مواجه هستند و تبعیت افراطی از یک روش بخصوص کمتر اثربخش می باشد . ممکن است عده ای با ابزارهائی که گیتس برای دسترسی به اهداف خویش بر می گزیند ، موافق نباشند . از طرفی عده ای نیز نقش وی را در حوزة فناوری اطلاعاتی (IT) غیر قابل اغماض می دانند .  با این حال شاید تاریخ بتواند قضاوت بهتری در مورد وی ارائه نماید . مبارزه با گرسنگی ، بیماری و تلاش در جهت آموزش دیگران از ارزشمندترین فعالیتهائی است که هر انسانی می تواند برای انسانهای دیگر بر روی این کره خاکی به ارمغان آورد . در عصر حاضر شاید مدل های بهتر از "بیل گیتس" زیاد نباشند . طی سی سال گذشته جهان شاهد ظهور و بروز کار آفرین های بزرگی بوده است و شاید سی سال آینده جهان شاهد بزرگترین افراد نوع دوست و انسان دوست باشد که الزاماً این بشر دوستی با شاخص های پولی به اجرا در نیاید بلکه در شکل وقف خود برای دیگران اشاعه و نمود پیدا کند . 

منبع:Harward Business Review

به مشتریان خود خدمت کنید .....

CRM    طلوع ابزاری در جهت خدمت به مشتریان شما